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雇员风险调查与危机事件防范处理
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所有 企业常见问题 如何控制雇员所带来的风险
如何控制雇员所带来的风险

如何控制雇员所带来的风险:
一、雇员主动风险控制方案;
雇员的主动风险因存在主观恶意因素,因此往往具有更强的隐密性。因此,为防范雇员主动风险,企业宜从招聘环节开始,采用相应方法加以管理。
(一)招聘阶段的风险防范方法
招聘阶段主要存在的风险类型:(1)虚假陈述;(2)品德与诚信;(3)欺诈-间谍。
风险控制---雇前背景审核(一、招聘信息披露表格制作;二、一般雇员背景审核;三、关键雇员背景审核;四、合同和制度措施);  

(二)在职期间的风险控制方法
雇员在职期间主要存在的风险类型:(1)销售渠道侵占;(2)品牌侵占;(3)收受贿赂、自我交易、 商业情报、 技术秘密、故意犯错误、威胁、公司失控等。
雇员风险防范与控制:
1、了解你的雇员,一般雇员、关键雇员、可疑雇员的忠诚度调查;
2、建立背景档案;
3、公司制度建设, 电话、 电脑、办公桌检查,建设有效的软件监控设施;
4、建立投诉渠道;
5、根据记载的管理信息,对该员工的表现进行量化分析;
6、综合以上信息,确认该员工是否存在道德风险,并确定进一步的应对措施。

(三)员工离职风险控制方法
员工离职主要存在的风险类型:(1)关键技术或商业秘密泄露;(2)客户流失;(3)岗位空缺;(4)集体跳槽;(5)人心动摇。
员工离职风险控制:
1、公司建立完整规范的保密制度,避免核心技术过于集中掌握,关键人才签订“竞业禁止协议”,关键人才离职去向了解及档案管理;
2、建立客户信息数据库,实施客户关系对公化管理,适时调区升职也是客户管理的必要手法;
3、做好人力资源规划工作,实施良好的人才储备制度;
4、选拔、聘用具有不同背景的员工,采取多元化的管理,实施干部轮换制度,定期在部门或地区之间进行轮岗;
5、就离职事件与员工进行积极的沟通,说明原因,鼓励未离职的员工努力工作,提供必要的正式培训,建立一整套面向未来的培养计划,努力为员工创造充满激情的工作环境。

二、雇员被动风险控制方案;
由于雇员被动风险并不存在主观恶意,风险的产生往往由于员工自身职业素养、工作能力欠缺导致。针对被动风险的根源,企业可以通过培训方式,不断加强员工的职业素养,提高其工作能力,并通过企业文化的影响与渗透,增强员工对企业发展的责任感。

三、发生雇员欺诈行为的解决方案。
1、发现事实;
2、调查取证;
3、民事索赔;
4、刑事诉讼。

 
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